kqxsbd Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
Trang này giải thích rõ kqxsbd thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng như thế nào. Chúng tôi cam kết minh bạch và đảm bảo quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng kqxsbd, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại dữ liệu chính:
Số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) và thông tin xác minh KYC như ảnh CCCD hoặc căn cước công dân. Những thông tin này bắt buộc để xác nhận danh tính và kích hoạt tính năng nạp/rút tiền.
Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiển thị giao diện trên từng loại màn hình.
Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) liên kết với tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ – mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa độc lập.
Lịch sử đặt cược, danh mục đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các tương tác với tính năng ưu đãi. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
kqxsbd chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và duy trì lịch sử hoạt động trong tài khoản.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất hợp pháp hoặc sử dụng bot tự động trên nền tảng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải và tính năng phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và tình trạng tài khoản khi người dùng liên hệ đội hỗ trợ để giải quyết sự cố.
- Gửi thông báo ưu đãi: Thông báo đẩy về khuyến mãi mới, sự kiện thể thao sắp diễn ra hoặc cập nhật quan trọng về tài khoản – chỉ khi người dùng đã bật thông báo.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc marketing không liên quan đến dịch vụ kqxsbd.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
kqxsbd sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt và ứng dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đo lường hiệu suất tải trang. Cookies được chia thành hai loại chính:
Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Ví dụ: token phiên đăng nhập, giỏ cược hiện tại và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.
Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượt truy cập trang, thời gian phiên và đường dẫn điều hướng. Dữ liệu này chỉ được dùng nội bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng, không được chia sẻ ra ngoài dưới dạng có thể định danh.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies cần thiết có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và giao dịch.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.2 trở lên cho dữ liệu truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật kqxsbd cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn.
Chúng tôi áp dụng chính sách truy cập tối thiểu: chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra định kỳ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu hoạt động tài khoản tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
kqxsbd không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
- Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch VNĐ được truyền đến các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa) chỉ đủ để hoàn tất giao dịch, theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Nhà cung cấp game: Kết quả và lịch sử ván chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game theo định dạng ẩn danh hoặc theo mã người dùng nội bộ, không kèm thông tin cá nhân đầy đủ.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
Mọi đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng kqxsbd có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kqxsbd đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin KYC.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản, bao gồm số điện thoại liên hệ và thông tin thanh toán.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, với điều kiện không còn nghĩa vụ tài chính hoặc yêu cầu pháp lý nào đang chờ xử lý.
Từ chối nhận thông báo marketing hoặc phân tích dữ liệu không cần thiết cho vận hành tài khoản, bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong ứng dụng.
Yêu cầu xuất lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản dưới định dạng có thể đọc được để lưu trữ cá nhân hoặc chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết, đặc biệt trong trường hợp tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
kqxsbd có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về quy định pháp luật Việt Nam, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi được coi là đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]
Kênh hỗ trợ: Chat trực tiếp trong ứng dụng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Đội hỗ trợ kqxsbd sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu và bảo mật tài khoản của bạn.